Declaración de Privacidad
En Grande Vegas valoramos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro casino online. Aquí detallamos qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos, cómo la protegemos y qué derechos tiene como usuario.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios, gestionar cuentas y cumplir obligaciones legales.
Datos personales
Incluyen nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, documento de identidad y cualquier dato que nos facilite para la verificación de su cuenta.
Datos técnicos
Información generada automáticamente como dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, y datos de uso del sitio recogidos mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Datos transaccionales y de actividad
Registros de depósitos y retiradas, historial de juego, apuestas y resultados, acciones realizadas en su cuenta y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para abrir y gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad por obligaciones AML/KYC, ofrecer atención al cliente, y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales. También usamos datos de uso para mejorar la plataforma, solucionar incidencias y cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Protección de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso internos y sistemas de monitorización. Solo el personal autorizado y los proveedores con contrato y obligaciones de confidencialidad acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies para el funcionamiento esencial del sitio, para analizar el rendimiento y para funciones opcionales como la personalización. Puede gestionar y bloquear cookies desde su navegador, aunque esto puede limitar ciertas funciones del sitio. Usamos proveedores de análisis y publicidad que también pueden establecer cookies externas.
Derechos del usuario
Como usuario en España, tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en éste, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos puede escribir a [email protected]. Responderemos a su solicitud lo antes posible y según los plazos legales. Para proteger su cuenta, podremos solicitar documentación que verifique su identidad antes de atender ciertas peticiones.
Cesión de información y terceros
Compartimos datos con proveedores externos que prestan servicios para nosotros -por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad, servicios de atención al cliente y análisis- y con autoridades competentes cuando la ley lo exija. Cuando haya transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías contractuales adecuadas.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, cuando proceda, comunicaremos los cambios por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.